Deutsch B1 Niveau Mail schreiben

Merhabalar, bugün Almanca alıştırmalarımıza devam edeceğiz. Bu konuda Deutsch B1 Niveau Mail schreiben başlıklı yazı paylaşmaya devam ediyorum. Umarım faydalı olur.

Deutsch B1 Niveau Beispiel Mail schreiben

Deutsch:

Betreff: Probleme mit dem Handyvertrag

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor einigen Monaten einen Handyvertrag bei Ihnen abgeschlossen und leider gibt es ein Problem. Ich habe festgestellt, dass ich jeden Monat mehr bezahle, als ursprünglich vereinbart. Ich habe bereits mehrere Male bei Ihrem Kundenservice angerufen, aber bisher wurde das Problem nicht gelöst.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich das Problem ansehen und mir sagen könnten, warum ich jeden Monat mehr bezahle als vereinbart. Es ist sehr frustrierend, jeden Monat die Rechnungen zu überprüfen und festzustellen, dass der Betrag höher ist als erwartet. Ich habe die Vertragsdetails mehrmals überprüft und kann keinen Grund für die zusätzlichen Kosten finden.

Könnten Sie bitte meine Rechnungen der letzten Monate überprüfen und mir eine detaillierte Erklärung für die zusätzlichen Kosten geben? Außerdem würde ich gerne wissen, wie dieses Problem behoben werden kann und ob ich eine Rückerstattung für die zu viel gezahlten Beträge erhalten kann.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen

[Name]


Türkisch:

Konu: Cep Telefonu Sözleşmesi ile İlgili Sorunlar

Sayın Yetkili,

Birkaç ay önce sizden bir cep telefonu sözleşmesi yaptım ve maalesef bir sorun var. Her ay, başlangıçta anlaşılandan daha fazla ödediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, ancak sorun henüz çözülmedi.

Sorunu incelemenizi ve neden her ay anlaşılandan daha fazla ödediğimi bana bildirmenizi rica ediyorum. Her ay faturaları kontrol etmek ve beklenenden daha yüksek bir miktar görmek çok sinir bozucu. Sözleşme detaylarını defalarca kontrol ettim ve ek maliyetler için bir sebep bulamıyorum.

Lütfen son birkaç ayın faturalarını kontrol edip, ek maliyetlerin ayrıntılı bir açıklamasını bana verebilir misiniz? Ayrıca, bu sorunun nasıl çözüleceğini ve fazla ödenen miktarların iade edilip edilemeyeceğini öğrenmek istiyorum.

Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim. Sorunun hızlı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini umuyorum.

Saygılarımla

[Adınız]


Fragen:

  • Wie lange hat der Kunde den Handyvertrag?

a) Ein Jahr

b) Einige Wochen

c) Einige Monate

d) Zwei Jahre

Antwort: c) Einige Monate

  • Was ist das Problem mit dem Handyvertrag?

a) Der Kunde zahlt weniger als vereinbart

b) Der Kunde zahlt jeden Monat mehr als vereinbart

c) Der Kunde hat kein Netz

d) Der Kunde hat kein Handy erhalten

Antwort: b) Der Kunde zahlt jeden Monat mehr als vereinbart

  • Wie oft hat der Kunde den Kundenservice angerufen?

a) Einmal

b) Zweimal

c) Mehrere Male

d) Kein Mal

Antwort: c) Mehrere Male


Bu yazımızın da sonunda gelmiş bulunmaktayız. Yakında diğer yazılar ile karşınızda olacağım. Görüşmek üzere.

Almanca ile ilgili diğer yazılarımız için buraya tıklayabilirsiniz. Ayrıca daha da çok kendinizi geliştirmek isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

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